내 피부에 맞는지 충분히 써보고
구매 결정하세요!

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What is
Home Try?

홈트라이 신청은
어떻게 하나요?

FAQ

• 홈트라이 신청했는데 제품은 언제 오나요?

  달바에서는 영업일 기준 오후 1시 이전 홈트라이 주문 건에 한해
  당일 출고 처리 도와드리고 있습니다.
  평균적으로 발송일로부터 2일 영업일 이내 배송이 완료되오나 택배사 상황에 따라 1-2일 정도
  배송 지연이 발생할 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
  ★출고 후 카카오톡을 통해 개별적으로 배송 안내 알림톡을 보내드립니다.
  배송 현황은 알림톡이 기재된 송장번호로 조회 가능한 점 안내드립니다.

• 본품도 사용하고 싶어요. 결제는 어떻게 하나요?

  홈트라이 신청 시 등록하신 결제 수단으로 신청일로부터 7일 이후 1회에 한해 자동 결제됩니다.

• 비회원으로 홈트라이 신청하고 싶어요.

  홈트라이는 달바만의 국내 유일 선체험 후 결제 서비스로 비회원 구매는 어렵습니다.
  달바 자사몰 회원가입 후 신청 부탁드립니다.

• 홈트라이 서비스 여러 번 신청 가능한가요?

  많은 고객님들께서 홈트라이 서비스를 이용해 보실 수 있도록
  ID당 홈트라이 제품 1개 신청 가능하며,
  1개 초과로 확인될 시 일괄적으로 자동 취소될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
  추가 신청을 원하신다면 기존 홈트라이 주문건 결제 완료 후 신청 가능합니다.
  *동일 제품 신청 불가

• 매달 결제가 되는 건가요?

  홈트라이는 주문과 동시에 결제가 이루어지지 않는 선체험 후 결제 시스템으로
  신청 시 주문/결제가 아닌 정기/반복 결제로 확인됩니다.
  신청일로부터 7일 후 1회 결제를 위해 결제 정보를 미리 등록하는 절차로
  정기/반복 결제가 되지 않습니다.

• 홈트라이 신청 시 등록해둔 결제 수단을 변경하고 싶어요.

  홈트라이는 선체험 후 결제 시스템으로 신청 시 결제 수단을 미리 등록하게 됩니다.
  결제 수단이 정상적으로 등록되어야 주문이 완료되며,
  주문 완료 후 결제 수단은 변경이 어렵습니다.
  혹시라도 등록해둔 결제 수단으로 결제가 어려우시다면 계좌 입금으로는 변경 가능하오니
  달바 고객센터 02-332-7727로 연락주세요.
  입금 계좌번호 안내를 도와드리겠습니다.

• 배송지를 변경하고 싶어요.

  주문 완료 후 수취 정보 변경은 어렵습니다.
  달바 고객센터 02-332-7727로 연락주시면 빠른 안내 및 처리 도와드리겠습니다.